okwww — গোপনীয়তা নীতি

okwww (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি যখন okwww ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি। এই নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দায়িত্ব ও প্রতিশ্রুতির রেখাচিত্র।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি প্রণীত হয়েছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

okwww বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি)
• জন্মতারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগসহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• পেমে ন্ট তথ্য: bKash/Nagad/Rocket/Upay নম্বর, কার্ড তথ্য (আংশিক মাস্কড)
• অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ সময়, BST)
• পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস, ক্লিক প্যাটার্ন ও সেশন সময়কাল
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির তথ্য
• মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর তথ্য (Grameenphone, Robi, Banglalink, Teletalk ইত্যাদি)

গ) লেনদেন ও গেমিং তথ্য:

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

আমরা কখনো আপনার তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

okwww আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য কেবলমাত্র।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, Microgaming, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি এবং ক্লাউড সেবা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে বাংলাদেশের সরকারি সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে পারে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে বিশেষায়িত সিস্টেমের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ।

okwww ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: পৃষ্ঠা লোডিং গতি পর্যবেক্ষণ, ত্রুটি শনাক্তকরণ ও সমাধান।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, বাংলাদেশ সময় সেটিং ও ব্যক্তিগতকরণ তথ্য সংরক্ষণ।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য — সকল তথ্য বেনামী।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।

okwww আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটা (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য)।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS) সক্রিয়।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে ২৪/৭ মনিটরিং।
• ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

okwww আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

okwww শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের (১৮ বছরের কম) ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহ হলে অতিরিক্ত বয়স প্রমাণের ডকুমেন্ট চাওয়া হবে।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে এলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

okwww প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming, Spribe, Ezugi) ও পেমেন্ট সেবার সাথে সংযুক্ত। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা okwww-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

• তৃতীয় পক্ষের সেবায় আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তার জন্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• গেম সেশনের সময় গেম প্রোভাইডার কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে — এটি গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।
• পেমেন্টের সময় আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত হয়; okwww সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।

okwww সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হতে পারে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট প্রদান করা হয়
• সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: সাধারণ অনুরোধের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে, তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।